Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site calymoments.com sur la manière dont Caly Moments collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via le site.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Caly Megan EI
SIRET : 79887073900025
Adresse : 1 chemin des Buis, 06530 Peymeinade, France
Email : calymoments.pro@gmail.com
Téléphone : 06 15 46 88 20

3. Données personnelles collectées

Les formulaires du site peuvent collecter les données suivantes :

• prénom ;
• nom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• type d’événement ;
• message, pouvant contenir toute information transmise volontairement par l’utilisateur.

Le formulaire d’avis accessible sur la page avis.html peut également collecter une note de 1 à 5, un commentaire facultatif, une référence interne opaque liée à l’invitation et le choix facultatif d’autoriser la publication du témoignage avec le prénom. Une adresse email peut être transmise facultativement après une note de 1 ou 2 lorsque la personne souhaite pouvoir être recontactée à ce sujet.

Le questionnaire privé consacré aux échanges avec Megan collecte le profil « Client » ou « Prestataire », six réponses obligatoires et, si la personne choisit de le renseigner, un commentaire facultatif. Lorsqu’un commentaire est saisi, la personne peut autoriser facultativement sa publication et indiquer un prénom à afficher. Aucun nom de famille n’est demandé dans ce parcours.

4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• échanger avec les personnes intéressées par les services Caly Moments ;
• préparer une proposition adaptée à un projet événementiel ;
• assurer le suivi des échanges avec les clients ou prospects ;
• recueillir les retours des clients et prestataires afin d’améliorer les échanges et les prestations ;
• recontacter, lorsqu’elle le souhaite, une personne ayant signalé une expérience insatisfaisante ;
• publier éventuellement un témoignage ou un commentaire, avec le prénom s’il a été renseigné, lorsque l’autorisation explicite correspondante a été donnée.

Les témoignages et commentaires ne sont jamais publiés automatiquement. Toute publication éventuelle fait l’objet d’une validation manuelle par Caly Moments.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur l’intérêt légitime de Caly Moments à répondre aux demandes reçues via son site internet, ainsi que sur les démarches précontractuelles lorsque la demande concerne un projet ou une prestation.

Le recueil et l’analyse des avis et des réponses au questionnaire privé reposent sur l’intérêt légitime de Caly Moments à améliorer ses échanges et ses prestations. La publication éventuelle d’un témoignage ou d’un commentaire, avec le prénom s’il est renseigné, repose sur le consentement explicite, facultatif et révocable de la personne concernée. L’envoi d’un avis ou du questionnaire reste possible sans autoriser de publication.

6. Durée de conservation

Les demandes reçues par email sont conservées par Caly Moments pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, au suivi des échanges et, le cas échéant, à la gestion de la relation commerciale, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à ces finalités, sous réserve des obligations légales applicables.

Les avis, les réponses au questionnaire privé et les données qui leur sont associées sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à leur lecture, à leur vérification, à l’amélioration des échanges ou des prestations et, le cas échéant, au suivi demandé par la personne. Lorsqu’un témoignage ou un commentaire est publié avec autorisation, il peut rester en ligne jusqu’au retrait de cette autorisation ou jusqu’à ce qu’il ne soit plus nécessaire à la finalité poursuivie.

Les soumissions du forfait gratuit sont accessibles dans les archives Formspree pendant 30 jours. Cette durée d’accès aux archives ne constitue pas une garantie de suppression complète de toutes les données et copies détenues par Formspree et n’entraîne pas la suppression automatique des emails reçus par Caly Moments.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à Caly Moments. Elles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou à la gestion des demandes, dans la limite de ce qui est nécessaire.

8. Sécurité

Caly Moments met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la perte ou la divulgation.

9. Cookies et services tiers

Le site utilise actuellement Google Fonts pour le chargement de certaines polices de caractères. Ce chargement nécessite une requête technique vers les serveurs de Google et peut notamment entraîner la transmission de données techniques telles que l’adresse IP du visiteur.

Les formulaires de contact, d’avis et le questionnaire privé du site utilisent le service Formspree. Les données transmises via ces formulaires sont traitées par ce prestataire et sont également envoyées à l’adresse calymoments.pro@gmail.com.

Formspree indique que son infrastructure est hébergée aux États-Unis et qu’il s’appuie notamment sur des clauses contractuelles types pour encadrer les transferts de données concernés.

Le forfait gratuit actuellement utilisé par Caly Moments permet de disposer d’un historique des soumissions sur 30 jours dans Formspree. Cette information correspond à la durée d’historique prévue par le forfait et ne doit pas être interprétée comme une garantie de suppression automatique de l’ensemble des données détenues par le prestataire au-delà de ce délai.

Aucune intégration Google Maps ou Google Analytics n’a été détectée. À ce stade, le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de cookies de mesure d’audience.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation du traitement et, lorsque cela est applicable, d’un droit à la portabilité de vos données.

Lorsqu’un témoignage ou un commentaire a été publié avec votre autorisation, vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment et demander le retrait du contenu publié.

Pour exercer vos droits, retirer une autorisation de publication ou poser une question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter Caly Moments à l’adresse : calymoments.pro@gmail.com.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

12. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site ou de la réglementation applicable.